| Nombre del trámite, servicio o beneficio | En qué consiste | Requisitos | Documentos requeridos | A quién está dirigido | Trámites a realizar y/o etapas | ¿Dónde se realiza? | Tiene costo | Unidad monetaria | Valor del servicio | ¿Este trámite está disponible en línea? | Enlace al trámite en línea, si corresponde | Enlace a mayor información |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Arriendo de Terrenos SERVIU RM | Ceder el aprovechamiento temporal de una propiedad, a cambio de un precio y su devolución en perfecto estado tras la extinción del contrato de arrendamiento. | Pago de dos meses de garantía y el mes de arriendo. Un aval que a lo menos cumpla con los siguientes requisitos 1) Poseer un bien raíz inscrito en el Conservador de Bienes Raíces y, 2) Poseer antecedentes intachables, acreditados por un certificado de fecha reciente, emitido por el Boletín de Informaciones Comerciales. En caso que fuera casado, deberá acompañar autorización notarial del cónyuge para servir como aval. Certificado de Dominio Vigente con no más de 30 días de antigeüdad, contados desde su fecha de emisión. El arriendo debe ser pagado dentro de los 10 primeros días de cada mes. El valor del arriendo corresponderá a la Unidad de Fomento del día que se efectúe el ingreso en la Tesorería del SERVIU Metropolitano. En caso de mora o simple retraso en el pago del arriendo, devengará por concepto de intereses, el máximo convencional vigente. El no pago de 2 meses de arriendo, facultará al SERVIU Metropolitano, para iniciar las acciones legales correspondientes a fin de obtener el pago de lo debido, más la desocupación del inmueble y los costos de dicho juicio serán de cargo del arrendatario. Deberá mantener al día los consumos de servicios básicos y Contribuciones y el pago de los gastos comunes, según corresponda. El inmueble se entrega en el estado actual en que se encuentra y debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fuera recibido. Constan Actas de Entrega y Recepción, ambas imprescindibles. | 1.-Carta solicitud. 2.Comprobante de pago de dos meses de garantía y del 1° mes de arriendo 3.Documento notarial de aval. 4.Cert. de Dominio Vigente de propiedad del aval. 5.-Certificado de antecedentes del solicitante y aval. 6.-En caso que fuera casado el aval, deberá acompañar autorización notarial del cónyuge para servir como aval. | Usuarios que lo soliciten y cumplan con los requisitos del trámite. | Presentar carta solicitud de arriendo al Director del Servicio. Identificando inmueble y el o los solicitantes (Nombre completo de persona natural o jurídica, dirección, correo electrónico y números de teléfono de contacto). Si fuese aceptada la solicitud de arriendo, la Sección Técnica de Transferencias informa canon y condiciones de arriendo a través de oficio firmado por el Director. El solicitante debe presentar personalmente carta de aceptación con requisitos y antecedentes, en la Sección Técnica de Transferencias, la cual emitirá documento con visación de la jefatura para que sean cancelados ese mismo día, el mes de garantía y arriendo. Cancelar en cajas del SERVIU, ubicado en 1° piso de Arturo Prat N°45, llevando copias de dicho pago a la Sección Técnica de Transferencias. Firmar Acta de Entrega Provisoria de Inmueble. El Departamento Judicial dependiente de la Subdirección Jurídica se contactará con interesado para la firma de contrato de Arriendo, para luego elaborar la Resolución. Después de dicha instancia debe presentarse, el mismo día, en la Sección Técnica de Transferencias para la firma del Acta de Entrega Definitiva del Inmueble. | Sección Técnica de Transferencias ubicada en calle Serrano N° 45, Piso 3, ala norte. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Comodatos de Terrenos SERVIU RM | Préstamo o renovación de uso de un terreno SERVIU RM para fines específicos en el área social. | Ficha de Solicitud. Certificado de vigencia de la personalidad jurídica y Certificado de vigencia de la directiva actual, que no tengan más de 30 días de antigüedad, contados desde su fecha de emisión. Los comprobantes de pago de los consumos básicos al día (Electricidad y Agua Potable y Alcantarillado) y Contribuciones, según corresponda. Proyecto social a desarrollar. En cualquier caso se deberá presentar el proyecto de construcción o remodelación, los plazos y su financiamiento en el corto plazo (máximo 3 años).Carta comprometiendose a mantener las instalaciones en buen estado de conservación y funcionamiento, abiertas a todas las organizaciones sociales y deportivas del sector, a ejecutar cierros y arborización perimetral, tener al día el pago de consumos de servicios básicos (agua, luz, etc.).y el pago del impuesto Territorial (Contribuciones). OTRAS ORGANIZACIONES. Debe presentar además de lo indicado una carta de la Junta de Vecinos del sector respaldando la solicitud. Las organizaciones no pueden tener fines de lucro. | 1.-Carta solicitud 2.-Ficha de Solicitud 3.-Certificado de vigencia de la personalidad jurídica de organización solicitante. 4.-Certificado de vigencia de la directiva actual. 5.-Proyecto a desarrollar detallado y planos. 6.-Documento que acredite el financiamiento respectivo del proyecto. 5.-Cuando se trate de una renovación: a) boletas de pago de los consumos básicos al día: Electricidad y Agua Potable b) boleta de pago de Contribuciones, cuando corresponda. | Organizaciones de derecho privado sin fines de lucro, con personalidad jurídica, tales como Juntas de Vecinos, Clubes Deportivos, ONGs y otras. | Presentar carta solicitando el comodato al Director del Servicio. Identificar terreno y el o los solicitantes (Nombre completo, Organización, Dirección, correo electrónico y números de teléfono de contacto). Adjuntando posteriormente todos los antecedentes requeridos, deberán presentarse en la Sección Técnica de Transferencias dependiente del Departamento de Gestión Inmobiliaria la que lo visará y pedirá ingresen por Oficina de Partes del Servicio. Una vez aceptada la solicitud con los antecedentes por el Departamento Judicial dependiente de la Subdirección Jurídica, se contactará con el interesado para la firma del contrato de comodato. Después de dicha instancia debe presentarse en la Sección Técnica de Transferencias para la firma del Acta de Entrega del Terreno. Fiscalizaciones intempestivas en terreno permitirán observar el buen uso efectuado del terreno solicitado, permitiendo revocar el comodato si las condiciones no son debidamente cumplidas. | Sección Técnica de Transferencias ubicada en calle Serrano N° 45, Piso 3, ala norte. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
Venta de Antecedentes a Contratistas para participar en distintas Licitaciones de Obras. |
El servicio consiste en vender a las Empresas Contratistas que participan en las distintas Licitaciones de Obras a las que llama el SERVIU, el CD con Antecedentes que conforman las condiciones solicitadas por la Unidad de origen de la Licitación. |
Según Aviso Convocatorio de cada Licitación regulado por DS 236/2002 (V.yU.) y sus modificaciones, Bases Tipo y Anexos aprobados por Resolución. |
Acreditación de la Inscripción en el RENAC. |
A las Empresas Contratistas que están inscritas en el Registro Nacional de Contratistas (RENAC) y clasificadas en Rubros y categorías según DS 127/77(V.y U.) y sus modificaciones. |
Según Calendario fijado en respectivo Aviso publicado en Diario de Circulación Nacional o Regional (rige solo Apertura Física en SERVIU) |
Oficina Venta Antecedentes- Piso 3° Serrano N° 45 |
Sí. Los antecedentes de licitaciones de obras se venden |
El precio de los antecedentes es en $ (pesos) |
El precio es Variable según Monto Estimativo considerado para cada obra o rango según categoría. |
NO |
No corresponde. |
Los Avisos de Publicación y Antecedentes de cada Licitación se suben al Mercado Público al correspondiente ID asignado, asímismo las Aclaraciónes , Adiciónes y el Acta de Apertura respectiva. |
| Escritura de Cancelación de Hipotecas y Alzamiento de Prohibición | Otorgar Escritura de cancelación de hipotecas y alzamiento de prohibiciones a asignatarios de vivienda que han cancelado su deuda hipotecaria. | Tener pagada la deuda hipotecaria contraida con SERVIU o sus Antecesores | Fotocopia Título de Dominio con inscripciones legibles. Acompañar además Certificado de Hipotecas y Prohibiciones en caso de lectura ilegible o ausencia de la inscripción | Asignatarios de vivienda con Crédito SERVIU pagado, que lo soliciten. | Verificar el pago total de la deuda, emitir orden de pago derecho notarial, corroborado el pago del derecho, emitir y cursar escritura de cancelación | Departamento Normalización Deudas, Arturo Prat Nº 48 1° Piso Oficina 109 | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Escritura de Alzamiento de Prohibición | Otorgar Escritura de Alzamiento de Prohibición en el caso de la compra de viviendas con subsidio habitacional solo una vez vencido el plazo. | Debe estar cumplido el plazo de los 5 años que estableció la prohibición, contados desde la fecha de inscripción de la misma. | Fotocopia del Certificado de Hipoteca y Prohibiciones en caso de plazo vencido. Acompañar además fotocopia del título de Dominio, en caso que gravamen se cumpla en el año de trámite | Beneficiarios de Subsidio Habitacional que adquirieron vivienda por sistema bancario u otro y soliciten alzamiento de prohibición de 5 años. | Verificar si está cumplido el plazo, emitir orden de pago derecho notarial, corroborado el pago del derecho, emitir y cursar escritura de alzamiento | Departamento Normalización Deudas, Arturo Prat Nº 48 1° Piso Oficina 109 | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Consulta aplicación fondo 5% y temas a fines. | Regularización de viviendas 5% ocupadas por trabajadores, ex trabajadores o terceros, con aplicación de fondos del impuesto de las empresas obligadas por este tributo, y devolución de los mutuos según corresponda | Por devolución mutuo. Demostrar el pago del préstamo y vigencia del depósito en el Banco Estado. Para Regularización de postulacion. Cumplir los requisitos que exige las disposiciones vigentes del tributo del 5%. | Por devolución mutuo. Libreta de ahorro del Banco Estado y Cartola de vigencia del depósito, y demostrar el pago del préstamo. Para Regularización de postulacion. Certificación calidad de trabajador o ex trabajador de la empresa. Certificado de nacimiento, fotocopia de cédula de identidad, certificado de matrimonio, declaración jurada de no tener vivienda, demostrar renta suficiente en relación al dividendo posible de pagar, otros. | A quienes hayan obtenido viviendas o mutuos por prestamos del 5% Impuesto Habitacional | Por devolución de mutuo. Presentado los antecedentes, revisión y solicitar los fondos al banco si procede la devolución. Para regularización de postulación. Presentado los antecedentes, revisión y proposición de venta del inmueble al Departamento Jurídico, si procede. | Departamento Normalización Deudas, Arturo Prat Nº 48 1° Piso Oficina 109 | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Consultas y trámites de deudas hipotecarias | Consulta de saldos de Deuda, pagos de dividendos y emisión de Duplicado de Boletín de pago. | Ser deudor por crédito hipotecario por asignación de vivienda u otorgamiento de prestamos | Rut del deudor | Deudores hipotecarios del SERVIU Metropolitano Vigentes | El interesado se presenta con su Rut. y se le entrega de inmediato una cartola con su saldo de deuda y si lo requiere la boleta de pago para abono a su deuda para que cancele en el Banco estado. | Sección Control de Regularización y Cobranza, Arturo Prat Nº 48 1° Piso Oficina 109 | No | No existe | Gratuito | NO | No corresponde | No existe |
| Aplicación de Seguros de Incendio, desgravamen y beneficio enfermedades catastróficas | Los deudores hipotecarios tienen derecho a los seguros de incendio y desgravamen, beneficio por enfermedades catastróficas, si tienen deuda vigente y en la medida que cumplan con los requisitos y tengan derechos vigentes, como encontrarse al día o no, mas de 12 dividendos en mora. | Ser deudor hipotecario vigente Tener contratados los seguros y estar pagando las primas junto al dividendo. Estar a día en pago de los dividendos o no tener mas de 12 dividendos en mora, a la fecha del siniestro. | Fotocopia de Cédula de Identidad. Certificado de defunción (si corresponde) Certificado de nacimiento Fotocopia de Título de Dominio Comprobante de pago de dividendos. Certificado de pensión de invalidez (si corresponde) Certificado de bomberos y parte de carabineros (si corresponde) | Asignatarios de vivienda con Crédito SERVIU con deuda vigente que se encuentren al día o no mas de 12 dividendos en mora y lo soliciten. | Interesados se presenta con los requisitos y antecedentes señalados. Se efectúa liquidación de Seguro, si se encuentra con dividendos en mora debe cancelar previamente. Posterior se dicta resolución que aplica seguro. | Sección Control de Regularización y Cobranza, Arturo Prat Nº 48 1° Piso Oficina 109 | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Compra y Venta Por Programa Movilidad Habitacional | Movimientos financieros de persona que vende garantizando el enlace por compra de otra vivienda en el plazo de un año. | Personas autorizados para vender con la prohibición y vendida la vivienda deben presentar la garantía de enlace para su resguardo. | La Persona una vez que haya vendido la vivienda deben presentar garantia de enlace, en deposito a plazo en UF endosado a nombre del SERVIU dinero que le permitirá comprar la nueva vivienda. | Personas que teniendo prohibicion de venta vigente desean comprar otra vivienda que permitan mejorar su calidad de vida | Comunicada la venta de la vivienda las garantias de enlace deben ser resguardadas y contabilizadas y comunicadas para que este condiciones de comprar la nueva vivienda. | Sección Control de Regularización y Cobranza - Arturo Prat 48 - Subterraneo | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Solicitud descuento por planilla I.P.S. Ex I.N.P. | Convenir una autorización con el usuario para proceder al descuento por planilla del I.P.S. Ex I.N.P. Este beneficio es exclusivamente para el pago de arriendos correspondiente al Programa Adulto Mayor (PEAM) | Aceptar el descuento mediante autorización escrita, estar beneficiado con arriendo de vivienda Programa PEAM y ser pensionado de I .P.S. Ex INP | Autorización del descuento, copia de la planilla de descuento y copia cédula de identidad | Adultos Mayores que pertenezcan al PEAM, que actualmente tengan el beneficio de arriendo y ser pensionado I.P.S. | Una vez reunida la documentación requerida, ésta es enviada al I.P.S. para que se inicie el descuento por planilla de la pensión del arrendatario. | Sección Control de Regularización y Cobranza - Arturo Prat 48 - Subterraneo | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Devolución de arriendos y dividendo en exceso | Efectuar devolución de los descuentos realizados en los casos en que no corresponda o aquellos en que su cobro fue en exceso, recopilando los antecedentes necesarios para gestionar la orden de pago. | Tener arriendo o dividendos pagados en exceso, ya sea descuentos por planilla o pagos directos. | En el caso de Arriendos del I.P.S, el Subdepto. de Asignaciones y Regularizacion de Inmuebles solicita la suspención del descuento, el cese se hará efectivo dentro de los dos meses siguientes, ésto determina si existe exceso en el pago de arriendos. En el caso de ex-deudores de cartera hipotecaria debe firmar solicitud y presentar dividendos originales por lo cuales solicita devolución | Usuarios inscritos en descuento por planilla del I.P.S., o exdeudores de cartera hipotecaria. | Una vez determinado los montos a devolver se confecciona la orden de pago de los arriendos o dividendos pagados en exceso y son despachados a la Unidad correspondiente para que se genere el pago | Sección Control de Regularización y Cobranza - Arturo Prat 48 - Subterraneo y 1° Piso Oficina 109 respectivamente | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Recepción de Pagos Municipales del Programa Pavimentos Participativos y Asesorías Técnicas Por Llamado | Requerir y recibir de las Municipalidades, los aportes correspondientes, tanto municipales como de los vecinos cuando corresponda, de acuerdo con las Resoluciones que aprueben los Programas respectivos. | Resolución de autorizaci{on y convenio respectivo | Representantes Municipales y Vecinales, deben presentar Resolución y convenio para generar la orden de ingreso a Caja, donde se efectua el pago respectivo, y se entrega el comprobante de pago. | Vecinos que desean lograr la pavimentación de sus pasajes o calles por el programa. | Registro de las ordenes de pago emitidas por recaudación de aportes municipales y vecinales del programa | Sección Control de Regularización y Cobranza - Arturo Prat 48 - Subterraneo | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Devolución de Subsidios por parte del beneficiario de él, por haber obtenido más de un beneficio ilícitamente. | Cobranza y recepción del total del monto del subsidio otorgado, cuando se debe devolver por doble beneficio. | Corresponde a personas que han obtenido un doble benefcio y deben devolverlo. | Informe del Depto. Juridico que señala la forma, monto y cuotas de la cobranza requerida | Usuarios que hicieron uso de doble beneficio de subsidio. | El usuario, debe solicitar la orden de ingreso a Caja, donde se efectua el pago respectivo, y se entrega el comprobante de pago. | Sección Control de Regularización y Cobranza - Arturo Prat 48 - Subterraneo | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Rendiciones de Fondos Transferidos a las Municipalidades por los Programas Chile Barrio y Recuperación Barrios. | Requerir y recibir las rendiciones por los fondos a rendir de los Programas Recuperación Barrio y Chile Barrio. | Convenio firmado cuando se transfirieron los fondos | Las municipalidades se deben presentar mensualmente rendiciones de los gastos efectuados respecto de las los fondos transferidos de acuerdo a la normativa vigente. | Municipalidades de la Región Metropolitana que mantengan convenio con el SERVIU Metropolitano, por transferencias del programa | Recepcionadas las rendiciones son revisadas y los reparos comunicados a las municipales quien deben subsanarlos de acuerdo a la normativa con un plazo en caso contrario se deben devolver a la respectiva municipalidad | Sección Control de Regularización y Cobranza - Arturo Prat 48 - 1° Piso Oficina 109 | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Generar ordenes a caja para pago de arriendos y ventas de inmuebles | Entregar al usuario una orden a caja detallando los antecedentes que el cajero necesita para generar el ingreso de acuerdo a cada materia. (Nº asiento tipo, Rut y nombre usuario, meses a pagar, forma y monto de pago en U.F. o $. | Contrato de arriendo o de compraventa | Presentar documento y/o Rut. para hacer orden de pago. | Usuarios que mantengan deudas con el SERVIU Metropolitano, ya sea por ventas y arriendos. | Se emite orden de ingreso a caja por el arriendo o venta de acuerdo a los registros de la base de datos, determinando morosidad e intereses si los hubiera. | Sección Control de Regularización y Cobranza - Arturo Prat 48 - Subterraneo | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Consulta fecha de pago de las Ordenes de Pago | Entregar información acerca del estado de situación de las Ordenes de Pago, ingresadas a Control de Egresos, desde las diferentes unidades de origen. | Tener un pago pendiente por parte del Servicio y que la correspondiente Orden de Pago haya sido ingresada a la Sección Control de Egresos por la Unidad de origen | El pago de Subsidio se consulta por RUT del Subsidiado. Pago con cargo a Inversión y proveedores por RUT Empresa | Personas Naturales y Jurídicas que requieran saber la fecha de su pago | Verificar en Unidad de origen que su Pago a sido autorizada y enviada a Control Egresos | Módulos consulta ubicado en Entrepiso Arturo Prat 48 (Sección Control Egreso) | No | No existe | Gratuito | Si | Ver enlace | No existe |
| Recepción Documentos en Garantía | Consiste en la revisión, recepción e ingreso en sistema informático correspondiente, de documentos en garantía enviados por unidad de origen | Orden de garantía emitida por Unidad de Origen | Solicitud de Documentos en garantía y el documento en garantía | Contratistas -Unidades de Origen | Chequear datos de solicitud de documentos en garantías, con la información electrónica, el documento físico presentado y el documento en garantía. | Sección Control de Garantías, Arturo Prat 48 Entre Piso, Santiago | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Atención e Información a Usuarios Contratistas por Temas Referidos a Boletas de Garantías | Consiste en la entrega de información referida a: Devolución de Documentos en Garantía. - Autenticación de Boletas ingresadas que se remiten a entidad correspondiente, - Información Vencimiento de Boletas de Garantías - Entrega de Nº de Documento de envío a la Sección Tesorería para su custodia (Vale Vista, Boleta o Depósito a Plazo o Pagarés). | Se requiere el folio de la solicitud del documento en garantía emitido en el sistema ICON.. | Según la consulta específica: N° Resolución, Oficio , memorandum, solicitud de documentos en garantía, correo electrónico | Contratistas e Instituciones emisoras de las garantías | Se deriva al interesado dependiendo del estado de vigencia de la garantía | Sección Control de Garantías, Arturo Prat 48 Entre Piso, Santiago | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Devolución de Boleta de Garantía Mediante Desistimiento de Cobro | Consiste en la devolución de boletas de garantía que fueron retiradas desde custodia para ser presentadas a cobro y devolverla una vez completadas las gestiones correspondientes por parte de Unidad de Origen. | Comunicación de la Unidad de Origen para la devolución o desestimiento del cobro. | Orden de Devolución de la Unidad de Origen (Solicitud de DG,Resolución, Oficio, Memorandum, correo electrónico) | Contratistas e Instituciones emisoras de las garantías | Boleta que aún no vencen, se instruye su devolución a la Sección Tesorería del Servico. Boletas que vencen o retiradas de custodia, ordenadas devolver por la unidad de origen, se devuelven directamente por la Sección Control de Garantías. Boletas presentadas a cobro, con orden de devolución y que el banco no ha emitido Vale Vista por reembolso de los dineros, La Sección Control de Garantía genera una carta de disistimiento, que se le entrega al interesado para presentarla al banco emisor. | Sección Control de Garantías, Arturo Prat 48 Entre Piso, Santiago | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Devolución de Boleta de Garantía pagadas por la entidad emisora. | Consiste en la devolución del líquido pagado por la entidad emisora al tomador de la garantía, una vez completadas las gestiones correspondientes por parte de Unidad de Origen. | Documento que ordena la devolución de la garantía, se requiere Número de boleta y folio de ésta. | Resolución , Oficio, Memorandum, Correo Electrónico y/o Solicitud de Documentos de Garantías, emitido por la respectiva Subdirección.. | Contratistas | Sección Control de Garantías genera una Orden de Pago, por el líquido del documento cobrado en la entidad emisora, la cual es remitida a la Sección Control de Egresos a través del Departamento de Contabilidad. | Sección Control de Garantías, Arturo Prat 48 Entre Piso, Santiago | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Entrega Informe de No Expropiación | Consiste en la entrega de un Informe con el estado de la propiedad, en relación a si está afecta o no a expropiación al día de la consulta. | Número de Rol de Avalúo Fiscal de la Vivienda, otorgado por el SII, dirección y comuna | Se solicita Rol SII, dirección de la vivienda y comuna | A todo usuario en general. | 1.-El usuario solicita el informe de no expropiación en caja recibidora 2,- Informar el rol y comuna 3.- Cancelar 4.- Se emite el informe y se imprime 5.- Se firma y timbra por el cajero y se entrega al solicitante. | Sección Tesorería, Arturo Prat N° 48 - primer piso - Hall central - Caja Recibidora | Sí | Pesos | $ 2.000 | SÍ | ver enlace | No existe |
| Pagos (Entrega de documentos de Pago y/ó Boletas de Garantías). | Consiste en la entrega del pago a quien corresponda, debidamente individualizado ó mandatado, por concepto de:Subsidios Habitacionales, Asistencia Técnica, Contratistas, Proveedores, Consumos y Boletas de Garantías que se hicieron efectivas, entre otros. | Para pagos, se requiere presentar carné de identidad o poder notarial. En el caso de Sociedad, se debe presentar la constitución de la sociedad, su vigencia y poder de los socios cuando corresponda. En el caso de retiro de boletas de garantía se deben pre | Prersentar Carnet de Identidad o Poder si corresponde.- | Contratistas, Vendedores de Viviendas por medio de Subsidios, Proveedores y Usuarios del Servicio. | 1,- Se solicita el RUT. Se verifica la identidad con el control de huella 2.- Verificado se procede a entrega de cheque previo registro de firma C.I., firma y registro de huella en el Egreso correspondiente. En caso que necesite presentar Poder se solicita o verifica en el Registro de Poderes. | Sección Tesorería, Arturo Prat N° 48 - primer piso - pasillo - Caja Pagadora. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Cobros (Ingresos de recursos) | Consiste en la recepción del valor por conceptos de: Arriendos, Venta de Antecedentes,Gastos de Escrituras, Permisos de Roturas de pavimentos, (Convenios de Terceros Municipales), entre otros. | Se debe presentar Orden de Ingreso emitida por la unidad de origen. | Orden de Ingreso de Unidad de Origen según el concepto de Ingreso | Adulto Mayor, Contratistas, Municipios, Usuarios del Servicio | 1.- Se solicita la orden de ingreso de la Unidad de Origen 2.- Se paga 3.- Se procede a la confección del comprobante 4.- Se firma y timbra por el cajero y se le entrega el Original al Interesado. | Sección Tesorería, Arturo Prat N° 48 - primer piso - Hall central - Caja Recibidora | Sí | Deudas o pagos en Pesos o U.F. | De acuerdo a lo informado por la unidad de origen | NO | No corresponde | No existe |
| Devolución normal de Boletas de Garantía | Consiste en el endoso de documentos en garantía durante el periodo de su vigencia al tomador del documento, una vez completadas las gestiones correspondientes por parte de Unidad de Origen, en la Sección Garantías. | N° de Orden de Devolución emitida por la Sección Garantías. | Se solicita el número se documento de Devolución y Carnet de Identidad o poder si corresponde. | Contratistas | 1.- Se solicita el número de documento de devolución de Garantía 2.- Se solicita carnet de identidad o Poder si corresponde 3.- Se procede a la entrega de la boleta de garantia. | Sección Tesorería, Arturo Prat N° 48 - primer piso - | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Cursar un nuevo pago en reemplazo de cheque caducado en poder del interesado | Se recibe el cheque caducado y se genera una Orden de Pago para generar un nuevo cheque | Presentar el cheque caducado por el usuario o su representante debidamente identicado y/o mandatado. | Cheque caducado | A cualquier usuario del servicio que tenga un cheque caducado emitido por éste. | 1.-Se confecciona Orden de Pago de acuerdo a solicitud del interesado 2.-se genera el nuevo cheque de acuerdo al Pago Original. | Sección Tesorería, Arturo Prat N° 48 - primer piso - | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Movilidad Habitacional | Autorización para enejanenar vivienda adquirida con prohibición vigente y aplicación de los recursos a la adquisición de otra vivienda. | Ser propietario de una vivienda adquirida con subsidio habitacional que se encuentre afecta a prohibición de enajenar de 5 o 10 años, y obligarse a destinar el producto de la venta a la adquisición de una nueva vivienda, acogida al DFL Nº 2 de 1959. | Petición del propietario, solicitando autorización para vender su propiedad, indicando los motivos en que se fundamenta, acompañando copia de la Escritura de Compraventa y Certificado de Gravámenes y Prohibiciones. | Al propietario de una vivienda con prohibición de enajenar vigente. | Análisis de los antecedentes y de ser procedente la petición, se cursa la correspondiente Resolución que autoriza la venta. Posteriormente, en forma previa a la venta de la propiedad deberá concurrir al Servicio para solicitar las cláusulas que deberán insertarse en el respectivo Contrato de Compraventa. | Departamento Jurídico, Arturo Prat N°48 - 5º piso - Movilidad Habitacional. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Alzamiento de Prohibiciones e hipotecas en Loteos Irregulares | Las poblaciones declaradas como loteos irregulares y que mantengan prohibiciones o hipotecas, que impidan enajenar los sitios o inmuebles, deberán realizar el tramite del alzamiento de las prohibiciones existente. | Llenar formulario de ingreso de solicitud de alzamiento, haciendo mención a la prohibición o hipoteca que se desea alzar. | 1.- Fotocopia de cédula de identidad por ambos lados, con indicación de estado civil y profesión u oficio. 2.- Certificado Gravámenes y Prohibiciones de Enajenar, del Conservador Bienes Raíces correspondiente a la Comuna donde está ubicado el inmueble. 3.- Certificado de Urbanización (Se pide en la Municipalidad) | Asignatarios o propietarios de viviendas declaradas como loteos irregulares | 1.- El formulario de ingreso de solicitud con la individualización del trámite se ingresa, acompañando a esta solicitud los documentos exigidos. 2.-El interesado debe pagar los gastos notariales. El comprobante notarial se adjunta a los documentos y a la soliictud que se ingresa. 3.- El trámite tiene una duración de 15 día hábiles. 4.- Transcurrido dicho plazo, el interesado deberá retirar la escritura de alzamiento y presentarla en el Conservador de Bienes Raíces correspondiente. | Departamento Judicial, Arturo Prat 48 5ª piso | SÍ | Pesos | 3700. Sólo gastos notariales | NO | No corresponde | No existe |
| Venta de sitios declarados como loteos irregulares en casos determinados, entrega de títulos de dominio y rectificación de compraventas de Loteos Irregulares | La venta de sitios disponibles y vacantes de poblaciones declaradas como loteos irregulares, será procedente en determinados casos. Se hará entrega de títulos de dominio a personas que siendo asignatarias de sitios vacantes o disponibles y aparezcan en resoluciones administrativas afinadas, y no hayan retirado su escritura con anterioridad. Las escrituras de loteos irregulares que tengan errores deberán ser corregidas. | Llenar formulario de ingreso de solicitud, haciendo referencia al trámite que se desea realizar, esto es, compra de sitio, entrega de título de dominio (en el caso de que existiendo resolución de asignación, el título o contrato de compraventa no se haya entregado con anterioridad), o rectificación de escrituras que adolezcan de errores de forma. | 1.- Fotocopia de cédula de identidad por ambos lados, con indicación de estado civil y profesión u oficio. 2.- Certificado Gravámenes y Prohibiciones de Enajenar, del Conservador Bienes Raíces correspondiente a la Comuna donde está ubicado el inmueble. 3.- Certificado de Urbanización (Se pide en la Municipalidad) 4.- Certificado de Número Municipal. (Se pide en la Municipalidad) 5.- Certificado de Deslindes. (Se pide en la Municipalidad) 6.- Copia de la Escritura de Compraventa entregada por el Servicio a un poblador vecino, para efectos de extraer datos y antecedentes. | Propietarios que compraron sitios o inmuebles al SERVIU RM en poblaciones declardas como loteos irregulares. | 1.- El formulario de ingreso de solicitud con la individualización del trámite se ingresa, acompañando a esta solicitud los documentos exigidos. 2.-El interesado debe pagar los gastos notariales. El comprobante notarial se adjunta a los documentos y a la soliictud que se ingresa. 3.- El trámite tiene una duración de 15 día hábiles. 4.- Transcurrido dicho plazo, el interesado deberá retirar la escritura de compraventa o rectificación y presentarla en el Conservador de Bienes Raíces correspondiente. | Departamento Judicial, Arturo Prat 48 5ª piso | SÍ | Pesos | 4700. Sólo gastos notariales | NO | No corresponde | No existe |
| Alzamiento de Embargos | Personas que hayan sido demandadas por el SERVIU RM por no pago de dividendos hipotecarios, deberán realizar los tramites pertinentes, para que el Servicio gestione ante el Tribunal civil correspondiente el alzamiento del embargo. | Llenar formulario de ingreso de solicitud de alzamiento de embargo. | 1.- Fotocopia de cédula de identidad por ambos lados, con indicación de estado civil y profesión u oficio. 2.- Certificado Gravámenes y Prohibiciones de Enajenar, del Conservador Bienes Raíces correspondiente a la Comuna donde está ubicado el inmueble, donde conste la traba del embargo. 3.- Constancia de pago de la Subdirección Administración y Finanzas donde se acredite el completo pago de la deuda pendiente. | Propietarios que hayan dejado de pagar dividendos hipotecarios y tengan orden de embargo. | 1.- Desarchivo del expediente judicial donde consta el embargo. 2.-El interesado debe completar el formulario de ingreso de Solicitud de Alzamiento de Embargo. 3.- Desarchivado el expediente judicial donde consta el embargo, se debe realizar una presentación judicial donde se pide el alzamiento del embargo. 4.- Una vez alzado el embargo, por resolución judicial, procede que un receptor judicial inscriba esa resolución de alzamiento en el Conservador de Bienes Raíces correspondiente. | Departamento Judicial, Arturo Prat 48 5ª piso | NO | No corresponde | NO, salvo gastos notariales, receptor judicial y Conservador de Bienes Raíces | NO | No corresponde | No existe |
| Escritura de Compraventa (Título de Dominio) | Estudiar los antecedentes del caso y tramitar la escritura de compraventa si corresponde. | Ser asignatario (a) de vivienda SERVIU. | Fotocopia cédula de identidad, asignatario y cónyuge. Fotocopia de empadronamiento o cartola de saldos. Comprobante estado de deuda al día. Resolución de asignación o seguro de desgravamen. Firmar carátula de escritura. | Asignatarios de viviendas SERVIU que lo solicitan. | OIRS correspondiente recepciona el trámite y deriva para su gestión a la Sección Programas Especiales. Luego, si corresponde otorgar el Título de Dominio a quien lo solicita, esta Sección remite los antecedentes a la Oficina de Títulos para la confección de escritura. | Se recepciona en Red OIRS SERVIU RM, se deriva para ejecución a Sección Programas Especiales | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | ver enlace | No existe |
| Rectificación de Título de Dominio | Corregir los errores u omisiones que existan en los títulos de dominio, que se hayan producido al momento de otorgar éste | Ser propietario de la vivienda cuyo título presenta disconformidades y existir dicha incongruencia. | Fotocopia de Título de dominio con inscripciones, o certificado de dominio vigente. | Asignatarios de viviendas SERVIU que lo solicitan. | OIRS correspondiente recepciona el trámite y deriva para su gestión a la Oficina de Títulos. | Se recepciona en Red OIRS SERVIU RM, se deriva para ejecución a Oficina de Titulos | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | ver enlace | No existe |
| Escritura Pública de Expropiación o Declaración y Pago | Si no se ha consignado la indemnización provisional en el Tribunal , la escritura pública será de expropiación y el expropiado podrá aceptar el monto de la indemnización provisional o bien acordar un monto mayor. Si se ha consignado en el Tribunal la escritura pública será de declaración y pago, el expropiado y el SERVIU llegan a acuerdo por un mayor monto en la expropiación. | Acreditar dominio del inmueble expropiado, la no existencia de deuda por concepto de contribuciones, y no estar afecto el inmueble a hipotecas, gravámenes, prohibiciones o interdicciones de enajenar | Copia autorizada inscripción de dominio con vigencia ; Certificado de Hipotecas, Gravámenes, Prohibiciones, Interdicciones de enajenar y Litigios ; Certificado de deuda de contribuciones o de avalúo fiscal, según corresponda Fotocopia de cédula de identidad propietarios, Certificados de Matrimonio mujeres propietarias | Propietarios del lote expropiado | 1.- Acordar, previo análisis de antecedentes técnicos, un aumento del monto de la indemnización por expropiación, y/o notificar la aceptación del monto a la Sección Adquisición de Inmuebles ; 2.- Acompañar los antecedentes legales del inmueble a la Sección Adquisición de Inmuebles para su estudio y conformidad ; 3.- Aprobados los títulos de dominio, concurrir a la Notaría a suscribir escritura pública de expropiación 4.- Inscrito el dominio del inmueble a favor de SERVIU y entregado a éste el inmueble, el expropiado retira cheque dejado con instrucciones en la Notaría |
Sección Adquisición de Inmuebles Serrano 45 7º Piso | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Proceso de Expropiación | Acto administrativo por el cual se priva a una persona de la totalidad o parte de un inmueble de su dominio, por razón de utilidad pública calificada por ley, previo pago de una indemnización. | Acreditar dominio del inmueble expropiado y la no existencia de deuda por concepto de contribuciones | Copia autorizada de la inscripción de dominio con vigencia Certificado de deuda de contribuciones o de avalúo fiscal, según corresponda | Propietarios del lote expropiado. | 1.- Luego de realizadas las publicaciones legales que ordena el Tribunal, y transcurrido el plazo de 20 días hábiles sin que comparezcan terceros reclamando derechos sobre la indemnización, se solicita al Tribunal el giro de los fondos consignados en su cuenta corriente por SERVIU ; 2.- Se debe acreditar, mediante la documentación pertinente, que el dominio del inmueble corresponde al peticionario, y que no tiene deuda por contribuciones, o bien no se encuentra afecto a su pago ; 3.- El Tribunal, una vez cumplidos los plazos y condiciones referidos, ordena el giro del cheque por el monto consignado 4.- El expropiado retira el cheque desde el Tribunal. | En Tribunales y/o Sección Adquisición de Inmuebles Serrano 45 7º Piso | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Escrituras de alzamiento 5%. | Otorgar Escrituras de Cancelación y Alzamiento de Hipotecas y Prohibiciones, vinculadas a la adquisición o construcción de una vivienda con aplicación de fondos del Impuesto Habitacional 5%. | Ser poseedor de una vivienda adquirida con financiamiento provenientes de mutuos o aplicaciones de fondos del Impuesto Habitacional 5%, otorgados en su oportunidad por su respectivo empleador. | Solicitud acompañando copia de la escritura en que conste la constitución de la hipoteca y/o probibición a favor de la ex CORVI o de SERVIU Metropolitano y Certificado de Gravamenes y Prohibiciones . | Adquirentes de viviendas que aplicaron fondos del Impto. Habitacional en la respectiva compraventa de su vivienda. | Análisis de los antecedentes y de ser procedente la petición, se cursa la correspondiente Resolución que autoriza el alzamiento de la prohibición y de la hipoteca cuando esto último sea procedente. Posteriormente, se otorga la correspondiente escritura de alzamiento. Con este instrumento que es de cargo del interado (gastos notariales y de Conservador de Bienes Raices), el interesado deberá concurrir al respectivo Conservador de Bienes Raíces para que este, elimine las inscripciones correspondientes. | Departamento Jurídico SERVIU RM, Arturo Prat 48 5º Piso | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Borrar marca de Beneficio Habitacional | Eliminar del Registro de Beneficiarios del Subsidio Habitacional, a un beneficiario o a su cónyuge, en atención que el matrimonio celebrado por ambos se encuentra disuelto por sentencia de nulidad o de divorcio, cuya resolución ha sido decretada por los Tribunales de Justicia | Debe tratrse de una persona que carece de vivienda y que, sin embargo, se encuentra registrado como beneficiario de subsidio habitacional, ello en circunstancia que como consecuencia de la nulidad o del divorcio no se hubiere adjudicado la vivienda adquirida con aplicación de subsidio habitacional. | Cartola de beneficios de ambos ex cónyuges. Fotocopia de cédula de identidad. Certificado de matrimonio original, con la glosa que indique la sentencia de divorcio o nulidad. Fotocopia de Escritura de Compraventa de la vivienda adquirida con el subsidio habitacional. Copia de inscripción de dominio con vigencia no superior a 6 meses. Copia de la escritura de liquidación de sociedad conyugal, liquidación de la sociedad conyugal o renuncia a los gananciales. Otros documentos que ayuden a determinar la adjudicación legal de la vivienda. | A los beneficiarios del sistema o a su cónyuge que solicitan su eliminación del registro de beneficiarios, por cumplir con los requisitos exigidos por la normativa legal vigente. Siempre y cuando no se hayan adjudicado la vivienda adquirida con el beneficio obtenido con anterioridad. | OIRS correspondiente recepciona el trámite, lo deriva para su gestión al Departamento Jurídico. El Departamento Jurrídico analiza los antecedentes y resuelve la situación de acuerdo a los antecedentes pertinentes, ya sea manteniendo la marca, eliminándola total o parcialmente, según sea procedente. | Recepciona Red OIRS SERVIU RM y deriva al Departamento Jurídico para su ejecución | NO | No corresponde | Sin costo asociado | No | No corresponde | No existe |
| Borrar marca de beneficio | Interesado solicita eliminación de marca por no aplicación del beneficio. | No haber recibido efectivamente el beneficio por el cual se registra en el archivo histórico de la Institución | Fotocopia de la cédula de identidad del interesado y cónyuge si corresponde. Fotocopia de documento de desistimiento del beneficio u otro que acredite no haber recibido dicho beneficio. | Interesados o sus cónyuges, con marca de beneficio de subsidios habitacionales otorgados por el SERVIU o sus antecesores legales o municipios, | OIRS correspondiente recepciona el trámite y lo deriva para su gestión a la Sección Soporte Técnico y Operacional. | Recepciona Red OIRS SERVIU RM y deriva a la Sección Soporte Técnico y Operacional para su ejecución | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Empadronamiento deudor SERVIU con título de dominio: Confección | Registrar datos del asignatario, de la vivienda y el crédito para ingresarlos a la Cartera Hipotecaria. | Ser asignatario (a) de vivienda SERVIU y contar con título de dominio. | Fotocopia de la cédula de identidad de asignatario y cónyuge si corresponde. Fotocopia de dividendo más antiguo. Compromiso de asignación o acta de entrega de la vivienda (si lo tiene). Fotocopia de Título de Dominio. Fotocopia de Libreta CORVI (si la tiene). | Asignatarios de viviendas SERVIU que lo solicitan. | OIRS correspondiente recepciona el trámite, y lo deriva para su gestión a la Sección Programas Especiales. Esta Sección estudia los antecedentes, confecciona el empadronamiento si corresponde y lo remite al Depto. Normalización Deudas de la Subdirección Administración y Finanzas. | Recepciona Red OIRS SERVIU RM y deriva a Sección Programas Especiales para su ejecución | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | ver enlace | No existe |
| Escritura de Compraventa a Sucesión Hereditaria por asignatario fallecido (cuando no hay Título de Dominio) | Estudiar los antecedentes del beneficiario fallecido para establecer si corresponde otorgar Escritura de Compraventa (Titulo de Dominio) a sus herederos, de viviendas afectas a los D.S. Nº 268/75, D.S. Nº 62/84, D.S. Nº140/90 y D.L. 2552/79. | Que herederos del legítimo (a) asignatario (a) tengan la Posesión Efectiva o se encuntren tramitándola. | Fotocopia de cédula de identidad de cónyuge sobreviviente. Certificado de matrimonio o fotocopia de libreta de matrimonio. Certificado de defunción asignatario. Fotocopia de empadronamiento. Informe de estado de deuda. Informe de saldos. Compromiso de asignación, acta de entrega, comprobante de entrega de llaves (si lo tiene). Certificados de nacimiento de los herederos con nombre de los padres. Certificado de Posesión Efectiva (si lo tiene) Comprobante de pago de dividendos. Informe archivo central que no existe título. Certificado de número municipal. | Herederos de asignatarios de viviendas SERVIU que lo solicitan. | OIRS correspondiente recepciona el trámite, y lo deriva para su gestión a la Sección Programas Especiales. Esta Sección analiza los antecedentes y los remite a la Oficina Títulos, si corresponde. | Recepciona Red OIRS SERVIU RM y deriva a Sección Programas Especiales para su ejecución | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | ver enlace | No existe |
| Regularización de la asignación de inmuebles (Cuando no hay Título de Dominio) | Normalización de la asignación de viviendas afectas a los D.S. Nº 268/75, D.S. Nº 62/84, D.S. Nº140/90 y D.L. 2552/79, por fallecimiento del asignatario, por doble beneficio, por ocupación irregular y por cesión de derechos desde el asignatario o herederos a un tercero. | Cumplir requisitos reglamentarios de ahorro mínimo y puntaje bajo la línea de pobreza en la FPS y otros que se requieran de acuerdo a la investigación del caso | Fotocopia de cédula de Identidad de solicitante y cónyuge si corresponde. Certificado de matrimonio o declaración jurada de soltería. Compromiso de asignación (si lo tiene). Cesión de derechos notarial (si lo tiene). Acta de entrega material del inmueble. Comprobante de pago de dividendos. Certificado de residencia. Cuentas de luz y agua al día. Informe de archivo que no existe título. Acreditar antiguedad de ocupación de la vivienda. Certificado de avalúo fiscal. Certificado de Ficha de Protección Social. Certificado de número municipal. | Ocupantes de viviendas SERVIU que lo solicitan. | OIRS correspondiente recepciona el trámite, y lo deriva para su gestión a la Sección Programas Especiales. Esta Sección estudia los antecedentes sociales, administrativos y legales del caso y se remite el caso a la Oficina de Títulos, si corresponde. | Recepciona Red OIRS SERVIU RM y deriva a Sección Programas Especiales para su ejecución | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | ver enlace | No existe |
| Plazo adicional de vigencia de certificados de subsidio. | Interesado solicita plazo adicional de vigencia del Certificado de Subsidio para el Programa Sistema de Subsidio Habitacional D.S. 40/2004 (V. y U.) y el Programa de Protección del Patrimonio Familiar D.S. 255/2006 (V. y U.). | La situación del interesado y su certificado de subsidio deben ajustarse a las condiciones establecidas en la normativa vigente para el otorgamiento de plazos adicionales de vigencia para dichos certificados. | Carta solicitud de plazo adicional (D.S. 40/2004 y D.S. 255/2006) Certificado de Subsidio original (DS 40/2004 o DS 255/2006) Recepción final de la vivienda o Solicitud de recepción (D.S. 40/2004) "Escrituras de compraventa con inscripción en el Conservador de Bienes Raices, si correspondiere (D.S. 40/2004) " "Rol Servicio de Impuestos Internos (D.S. 40/2004) " "Cupones de Asistencia Técnica originales (D.S. 255/2006) " Fotocopia Comprobantes de Autorización de Pago y Orden de Pago (DS 255/2006) | Beneficiarios que lo solicitan. "En el caso de D.S. 255/2006 (V. y U.) el trámite lo realiza el PSAT respectivo. En el caso del DS 40, lo puede efectuar el beneficiario o el vendedor. " | Tanto para las solicitudes de plazo adicional de certificados de subsidio regulados por el D.S. Nº 40/2004 como por el D.S. Nº 255/2006, el trámite lo recepciona la Oficina Soporte y Control de Aplicación de Subsidio. Si procede la solicitud, eleva la petición a la SEREMI RM de Vivienda y Urbanismo o al MINVU quienes deciden y dictan la respectiva Resolución Exenta en caso de ser acogida. | Oficina Soporte y Control de Aplicación de Subsidio Arturo Prat N°48, 4º Piso. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Renuncia al subsidio habitacional | El beneficiario concurre a renunciar al beneficio obtenido, solicitando se elimine la marca de dicho beneficio (Subsidio Unificado, Subsidio Nueva Básica, Subsidio Habitacional regulado por los D.S. 40/2004 y D.S. 255/2006) | Estar en posesión del original del certificado de subsidio por no haberlo aplicado. | Cédula de identidad. Certificado de subsidio original. | Beneficiarios de los programas regulados por el D.S. 255/2006 y el D.S. 40/2004 que voluntariamente renuncian al subsidio habitacional. | La renuncia al Programa Sistema de Subsidio Habitacional se recibe en la Sección Soporte Técnico y Operacional quien la ingresa en el sistema computacional de la Institución, eliminando la marca de beneficio correspondiente. La renuncia al Programa de Protección del Patromonio Familiar (D.S. 255/2006) se recibe en la Sección Soporte Técnico y Operacional, presentada por el PSAT respectivo, ingresándola en el sistema computacional de la Institución, eliminando la marca de beneficio del renunciante. | DS 40/2004: Sección Soporte Técnico y Operacional Arturo Prat N°48, 6º piso. DS 255/2006: Sección Soporte Técnico y Operacional Arturo Prat N°48, 6º piso. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Renuncia y reemplazo de subsidio PPPF | Recepcionar la renuncia al subsidio con reemplazo | Para el renunciante: Estar en posesión del original del certificado de subsidio por no haberlo aplicado. Para el reemplazante: Cumplir todos los requisitos exigidos por la normativa vigente para recibir el subsidio. | Para la renuncia: Solcitud del PSAT adjuntando petición del beneficiario debidamente suscrita por éste. Fotocopia del cédula de identidad de beneficiario. Para el reemplazo: Solcitud de postulación del postulante debidamente firmada por éste. Fotocopia de la cédula de identidad del postulante Fotocopia de la libreta de ahorro del postulante Declaración jurada simple de ser propietario de la vivienda con que postula. | Beneficiarios PPPF y postulantes que reunan requisitos establecidos en el DS 255/2006. | La solicitud de renuncia al Programa de Protección del Patromonio Familiar (D.S. 255/2006) y su respectivo reemplazo se reciben en la Sección Soporte Técnico y Operacional, presentada por el PSAT correspondiente. Una vez establecida la procedencia de la renuncia y reemplazo, esta Sección prepara la Resolución Exenta para la firma del Director del Servicio aprobando el acto administrativo. Además ingresa la renuncia del beneficiario y su reemplazante en el sistema computacional de la Institución. | Sección Soporte Técnico y Operacional, Arturo Prat N°48, 6º piso. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
Postulación al Sistema Integrado de Subsidio Habitacional, regulado por el D.S N 01 (V. y U.) de 2011 | Recepcionar directamente en línea o en formulario la postulación al Sistema Integrado de Subsidio Habitacional a cualquiera de sus dos Títulos, solicitada por los interesados. Título I, Grupos Emergentes. Título II, Clase Media. | Requisitos principales: -Ser mayor de 18 años de edad, no ser propietario de una vivienda el postulante ni su cónyuge obtenida en forma particular ni lo sea algún miembro del núcleo familiar acreditado. - No ser priopietario o asignatario de una vivienda el interesado ni su cónyuge, obtenida con subsidio, aunque la hubiere transferido. - Contar con el ahorro mínimo exigido según Título al que postule, en la fecha establecida en el reglamento y sin giros posteriores. Para postulantes del Título I (Grupos Emergentes), tener Ficha de Protección Social con un puntaje no superior al establecido para el llamado. Esta Ficha de Protección Social no es obligatoria para postulantes al Título II (Clase Media). No estar declarado como integrante del núcleo familiar por otro postulante en el mismo o en futuros procesos de postulación en caso que el postulante hubiere sido beneficiado y no hubiere renunciado a dicho beneficio. Esta prohibición de postular se mantendrá durante tres años contados desde la fecha de la resolución que apruebe la correspondiente nómina de seleccionados. No encontrarse postulando en otro programa habitacional ni estar en posesión de un certificado de subsidio habitacional vigente. Si el postulante o su cónyuge son propietarios de un sitio, sólo podrán postular a un subsidio para construir en dicho sitio. | - Fotocopia de cédula de identidad vigente. Extranjeros deben presentar cédula de identidad para extranjeros, certificado de Permanencia Definitiva en que conste una antigüedad mínima de 5 años desde su otorgamiento hasta el momento de la postulación y Cerificado de vigencia de la Permanencia Definitiva emitido por el Departamento de Extranjería de la Policía de Investigaciones de Chile; Fotocopia de libreta de ahorro para la vivenda si cuenta es de Banco Estado, Banco del Desarrollo de Scotiabank o COOPEUCH. - Certificado de Mantención de Cuenta si ahorro está depositado en otra entidad financiera. - Declaración de Núcleo Familiar y de No propiedad habitacional (D-1), Declaración Jurada de Postulación (D-2), Mandato de Ahorro, si es ahorrante del Banco Estado, Banco del Desarrollo de Scotiabank o Coopeuch (D-3), Declaración Jurada para postulantes que no requieren crédito hipotecario, si fuese el caso (D-4) y Declaración Jurada Simple-Cargas Familiares (D-5) si es postulante al Título II sin Ficha de Protección Social. Certificado de preaprobación de crédito hipotecario emitido por alguna entidad crediticia. | Dirigido a los Grupos Emergentes y Clase Media. Personas con capacidad de ahorro y crédito Además, que no posean vivienda propia y no hayan recibido subsidio habitacional para la adquisición o construcción de un inmueble. | Solicitar Reserva de Hora para postular a través del portal www.minvu.cl. con ocasión de un llamado de este programa. Concurrir a postular en la fecha, hora y lugar confirmado mediante el referido portal. | En los locales habilitados e informados en el portal Reserva de Horas en cada llamado a postulación. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | Si, preferentemente se postula en línea. También en diferido(formulario) para posterior ingreso al sistema computacional de la Institución, en caso de impedimento de ingresarlo en línea. | No corresponde | www.minvu.cl, Te Ayudamos a : Comprar tu Vivienda. |
| Orientación sobre postulación al DS Nº 4 (V. y U.) de 2009 | Orientar a interesados en obtener una vivienda con aplicación de este subsidio habitacional | No ser priopietario de vivienda el interesado ni su cónyuge No tener postulación vigente el interesado, su conviviente ni su cónyuge Si fuese familia unipersonal, acreditar tener un trabajo que le otorgue sustento y capacidad de pagar un crédito hipotecario. Cumplir con el ahorro mínimo exigido | - Cédula de identidad del interesado (para efectos de orientación sobre el programa). | Sectores medios de la población con capacidad de ahorro y endeudamiento a través de un crédito hipotecario. Además, que no posean vivienda propia, no se encuentren postulando a otro programa y no hayan recibido subsidio habitacional para la adquisición de una vivienda. | Acercarse a una Inmobiliaria que haya suscrito convenio con el SERVIU Metropolitano para la venta de viviendas con aplicación del subsidio extraordinario del DS 4/2009. Si la vivienda es de su agrado, convenir con la inmobiliaria la reserva del inmueble y demás trámites conducentes a su adquisición en la medida que cumpla los requisitos exigidos en el referido decreto. Formalizada la pre-asignación en la propia inmobiliaria, ésta debe presentar al SERVIU antecedentes del interesado, incluyendo la escritura de compraventa inscrita en el Conservador de Bienes Raíces respectivo, para el pago del subsidio. | La orientación se realiza en el Subdepto Subsidios de Adquisición de Viviendas, Arturo Prat Nº 48, entrepiso Inmobiliarias con convenio suscrito con el SERVIU RM para la construcción y venta de estas viviendas en el marco del DS 4/2009 (V. y U.). Red OIRS SERVIU RM Santiago, Melipilla, Cordillera, Maipo y Talagante. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Postulación al Programa de Protección del Patrimonio Familiar | Recepcionar de parte de PSAT, proyectos de Equipamiento Comunitario y/o Mejoramiento del Entorno, Mejoramiento de la Vivienda y Ampliación de la Vivienda de interesados en mejorar sus inmuebles y/o entorno. | - Ser propietario de la vivienda (excepto proyectos de mejoramientio de espacios públicos o proyectos de construcción o mejoramiento de inmuebles destinados a equipamiento comunitario) - Vivienda tenga la calidad de Vivienda Objeto del Programa - Contar con Ficha de Protección Social (puntaje máximo establecido por Resolución del MINVU) - Contar con la asesoría de un PSAT - Contar con un proyecto elaborado por un PSAT - Contar con el ahorro exigido según Título al que postula | Documentos principales: - Fotocopia de cédula de identidad. - Fotocopia de libreta de ahorro para la vivenda. - Declaración jurada simple de ser propietario de la vivenda con que postula. - Proyecto elaborado por un Prestador de Servicios de Asistencia Técnica con su respectivo presupuesto. - Personalidad jurídica del grupo en caso de postulación colectiva. - Escritura de compraventa de la propiedad si postula a Condominios de Viviendas Sociales. | Propietarios de Vivienda Objeto del Programa, la hubieren adquirido con o sin subsidio. | - Interesado debe contactarse con un PSAT con convenio vigente con la SEREMI RM de Vivienda y Urbanismo. - PSAT debe elaborar proyecto de mejoramiento o ampliación. - PSAT debe presentar al SERVIU la postulación del interesado con el correspondiente proyecto en alguno de los llamados programados. | Necesariamente a través de un Prestador de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT). Los municipios pueden ser PSAT. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Renuncias al Subsidio Fondo Solidario de Vivienda, regulado por el D.S. Nº 174 (V. y U.) de 2005 | Dejar sin efecto el beneficio otorgado por renuncia voluntaria del beneficiario. | Ser mayor de 18 años El postulante debe ser parte de un grupo familiar Postulante debe figurar como Jefe de familia o pareja en FPS Cumplir con el Puntaje en FPS exigido Cumplir con ahorro mínimo exigido No ser propietario de una vivienda el postulante ni su cónyuge obtenida en forma particular No ser propietario o asignatarios de una vivienda el interesado ni su cónyuge, obtenida con subsidio, aunque esta hubiese sido transferida. Contar con el ahorro mínimo exigido según Título al que postule y en la fecha establecida en el reglamento Ser parte de un grupo con personalidad Jurídica y contar con el patrocinio de una EGIS (en caso proyectos de construcción) Otros requisitos | Renuncias: Tipologías AVE CSR - DP Carta conductora de la EGIS Renuncia voluntaria original firmada por el interesado Fotocopia de la cedula de identidad del renunciante Certificado de Subsidio Original si corresponde Renuncias con Reemplazos: CNT CSR - DP Carta conductora de la EGIS Renuncia voluntaria firmada por el interesado o Acta de eliminación Fotocopia de la cedula de identidad Formulario de incorporación de familia Ficha de Protección Social Fotocopia de libreta de ahorro Fotocopia de C.I. reemplazante Otros | Beneficiarios del programa Fondo Solidario de Vivienda. | Recepción de la solicitud entregada por la EGIS "Revisión de los antecedentes " Dictar Resolución | A través de la Entidad de Gestión Inmobiliaria Social (EGIS) mediante la cual postuló. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | www.minvu.cl, link legislación y normativa |
| Eliminación de marcas de beneficio por extravío del certificado de subsidio del Sistema de Subsidio Habitacional regulado por el D.S. Nº 40 (V. y U.) de 2004 y DS 255 (V. y U.) de 2006. | Borrar la marca de beneficio registrada en el archivo histórico de la Institución cuando el beneficiario renuncia al subsidio habiendo extraviado el certificado respectivo. | No registrar en el SERVIU aplicación del subsidio habitacional | Original de la publicación en el Diario Oficial del extravío del certificado Fotocopia de la cédula de identidad del interesado. Formulario de renuncia al subsidio debidamente firmado por el beneficiario. | Beneficarios del Programa Sistema de Subsidio Habitacional regulado por el DS 40/2004 y del Programa de Protección del Patrimonio Familiar regulado por DS 255/2006. | En caso de no disponer de los datos del subsidio (N° de serie), el interesado puede solicitarlos en la Sección Soporte Técnico Operacional. - Luego publicar en el Diario Oficial que el certificado queda nulo por extravío. - Presentar al SERVIU solicitud de eliminación de marca por extravío, junto a la publicación del Diario Oficial. - Transcurrido 30 días de la publicación, sin que se hubiere presentado alguna persona, invocando su calidad de legítimo tenedor del certificado de subsidio, SERVIU procede a la eliminación de la marca de beneficio. | Sección Soporte Técnico y Operacional Arturo Prat 48 6º piso. | NO | No corresponde | Valor de la publicación en el Diario Oficial del aviso de extravío, a pagar en el mencionado Diario. | NO | No corresponde | No existe |
| Autorización de nueva postulación a subsidio por inhabitabilidad de la vivienda | Ingreso de marca especial que permita nueva postulación en los términos que establezca la normativa vigente. | - Vivienda declarada inhabitable por el DOM. | Certificado de la Dirección de Obras Municipales que acredite la condición de inhabitabilidad | Beneficiarios (titular o cónyuge) de subsidio habitacional. | La Sección Soporte Técnico y Operacional recepciona de las EGIS la solicitud para incorporar la marca que le permita una nueva postulación de acuerdo a la normativa vigente del programa al que postula. | Sección Soporte Técnico y Operacional Arturo Prat 48 6º Piso. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Sustitución de beneficiario de subsidio por fallecimiento del titular. | Designación, mediante la dictación de una Resolución, de un sustituto del titular de un certificado de subsidio que ha fallecido sin haber aplicado el beneficio. | - Interesado debe ser cónyuge, descendiente o ascediente del beneficiario fallecido en las condiciones establecidas en la norma del respectivo programa. - Certificado de subsidio debe estar vigente. | Certificado original de subsidio. Certificado original de defunción del beneficiario. Certificado de matrimonio original, en caso que el cónyuge sobreviviente solicite ser el sustituto. Certificado de nacimiento de los hijos del beneficiario fallecido si ellos solicitan ser los sustitutos, más certificado de defunción del cónyuge del beneficiario fallecido, si fuese el caso. Fotocopia cédula de identidad del solicitante. | A cónyuges, ascendientes y descendientes de beneficiarios fallecidos de subsidio habitacional DS 40 y DS 255 (PPPF) | Interesado debe presentar solicitud en la Sección Soporte Técnico y Operacional. Esta Sección, si procede, elabora la Resolución Exenta, para la firma del Director del SERVIU, mediante la cual se autoriza la sustitución del beneficiario fallecido. Además, en esta Sección se confecciona nuevo Certificado de Subsidio a nombre del sustituto. | Sección Soporte Técnico y Operacional Arturo Prat 48 6º piso. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Rectificación de RUT de postulantes y/o beneficiarios o sus cónyuges. | Corregir en la base de datos de la Institución el error del RUT. | Aparecer en el sistema computacional de la institución con Rut erróneo. | Original de certificado de nacimiento del solicitante o cónyuge, según se trate, con cédula de identidad. riginal de certificado de nacimiento, con cédula de identidad, de la persona que aparece erróneamente en el sistema. | Postulantes, beneficiarios o sus cónyuges o cualquier persona afectada. | OIRS correspondiente toma el trámite y lo deriva para su gestión a la Sección Soporte Técnico y Operacional | Recpciona Red OIRS SERVIU RM y deriva a Sección Soporte Técnico y Operacional para su ejecución. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Corrección marcas de beneficio, su titularidad o cambio de éstas. | Corregir en la base de datos de la Institución el antecedente respectivo. | Registrar marca de beneficio en el archivo histórico de la Institución, respecto de la cual deba corregirse algún dato o estado. | Todo documento que fundamente la petición tales como: Empadronamiento, si lo hubiere Copia Título de Dominio. Certificado de matrimonio con divorcio o nulidad. Liquidación de la sociedad conyugal, si fuese el caso Fotocopia cédula de identidad del beneficiario y su cónyuge si correspondiere. | Beneficiarios de subsidio habitacional del DS 40 y DS 255 (PPPF) | OIRS correspondiente toma el trámite y lo deriva para su gestión a la Sección Soporte Técnico y Operacional | Recpciona Red OIRS SERVIU RM y deriva a Sección Soporte Técnico y Operacional para su ejecución. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Cambio de estado civil de postulantes o beneficarios en la base de datos de la Institución. | Corregir en la base de datos de la Institución el antecedente respectivo. | Registrar inscripción, postulación o beneficio en las bases de datos de la Institución con estado civil necesario de modificar. | Certificado de matrimonio con divorcio o nulidad, si fuese el caso. Liquidación de la sociedad conyugal, si correspondiere con el pronunciamiento jurídico del Servicio Fotocopia cédula de identidad del beneficiario y su ex cónyuge si fuere procedente. | Inscritos, postulantes o beneficiarios | OIRS correspondiente toma el trámite y lo deriva para su gestión a la Sección Soporte Técnico y Operacional | Recpciona Red OIRS SERVIU RM y deriva a Sección Soporte Técnico y Operacional para su ejecución. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Rectificar certificados de subsidio | Corregir datos erróneos del certificado de subsidio | Tenedor de certificado de subsidio vigente o con posibilidades de obtener plazo adicional | Certificado de subsidio original. Fotocopia de cédula de identidad de titular o cónyuge, según corresponda. Certificado de matrimonio con inscripción de divorcio o nulidad, según corresponda. Todo documento que permita verificar el dato exacto a corregir. | Beneficarios de subsidio habitacional del DS 40 y DS 255 (PPPF) | Interesado debe presentar solicitud en el Subdepartamento Subsidios de Adquisición de Viviendas para la corrección del respectivo certificado | Subdepartamento Subsidios de Adquisición de Viviendas, Arturo Prat N°48, segundo piso. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Emisión de duplicado de certificado de subsidio por extravío o deterioro por parte del beneficiario o por fallecimiento del titular. | Se emiten los nuevos certificados de subsidio o se solicita su emisión al Ministerio de Vivienda y Urbanismo, si correspondiere. | Extravío: Beneficiario de un subsidio con emisión de certificado. Deterioro: Estar en posesión de un certificado de subsidio deteriorado. Fallecimiento del titular: Sustituto del beneficiario fallecido, aprobado por Resolución Exenta del Director del SERVIU | Extravío: Original de la publicación en el Diario Oficial que anula el certificado por extravío. Fotocopia de cédula de identidad del beneficiario. Formulario solicitud debidamente firmado por el interesado. Deterioro: Certificado de subsidio original. Fotocopia de cédula de identidad del beneficiario. Formulario solicitud debidamente firmado por el interesado. Sustitución por fallecimiento: Resolución Exenta dictada por el Director del SERVIU que autoriza la sustitución. | Beneficarios de subsidio habitacional o cónyuge o familiar de beneficiario fallecido, designado como sustituto (D.S. 40/2004 y D.S. 255/2006) | Interesado debe presentar solicitud en el Subdepartamento Subsidios de Adquisición de Viviendas para la confección del nuevo certificado | Subdepartamento Subsidios de Adquisición de Viviendas, Arturo Prat N°48, segundo piso. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | No corresponde | No existe |
| Postulación Programa Fondo Solidario de Vivienda I | Permite la obtención de un subsidio del Estado, que junto al ahorro de las familias permite comprar o construir una vivienda social, nueva o usada. | Ser mayor de 18 años El postulante debe ser parte de un grupo familiar Postulante debe figurar como Jefe de familia o pareja en FPS Cumplir con el Puntaje en FPS exigido Cumplir con ahorro mínimo exigido No ser propietario de una vivienda el postulante ni su cónyuge obtenida en forma particular No ser propietario o asignatarios de una vivienda el interesado ni su cónyuge, obtenida con subsidio, aunque esta hubiese sido transferida. Contar con el ahorro mínimo exigido según Título al que postule y en la fecha establecida en el reglamento Ser parte de un grupo con personalidad Jurídica y contar con el patrocinio de una EGIS (en caso proyectos de construcción) Otros requisitos | Lo establecido en los títulos III, IV y V del D.S. 174 (V. y U.) de 2005. para el caso de proyectos de construcción lo establecido en mismo decreto respecto de las características de los proyectos | Familias residentes en Chile que viven en condiciones de pobreza o vulnerabilidad social (Hasta 8.500 puntos, medidos por la Ficha de Protección Social). | Etapas diferentes de acuerdo a tipologías (construcción y adquisición) | En caso de proyectos de construcción los postulantes deben contar con la asesoría de una Entidad de Gestión Inmobiliaria Social (EGIS) para llevar adelante su proyecto habitacional. En el caso de Adquisición de Viviendas las familias deberán dirigirse al SERVIU respectivo y postular en los periodos definidos para ello | NO | No corresponde | Construcción: SI (sólo los indicados como cobros a rendir) Adquisición: Gratuito | NO | No corresponde | www.minvu.cl, link legislación y normativa |
| Autorización de pago de Subsidios del Sistema de Subsidio Habitacional regulado por el D.S. N ° 40 (V. y U.) de 2004. | Autorizar el pago del subsidio habitacional aplicado a la adquisición de una vivienda nueva o usada, previa verificación del cumplimiento de los requisitos reglamentarios. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | Certificado de subsidio original, Escritura de Compraventa inscrita en CBR, Permiso de Edificación y Recepción Final, Prohibicion Serviu y Declaracion de no Parentesco (para el caso de viviendas usadas). | Vendedores de viviendas adquiridas con aplicación del subsidio habitacional (Empresas Inmobiliarias, Constructoras, Corredores de Propiedades, Particulares). | Vivienda Nueva: Ingreso de los antecedentes, revision, confección Autorización de Pago, envio a Finanzas para su pago. Vivienda usada: Ingreso de antecedentes, revision, envio a Juridica para su aprobación, confección Autorizacion de Pago, envio a Finanzas para su pago. | Sección Autorización Pagos Subsidios de Adquisición, Arturo Prat 48, 4° piso. | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Autorización de pago de Subsidios del Programa Fondo Solidario de Viviendas, tipología Construcción en Nuevos Terrenos, regulado por el D.S. N° 174 (V. y U.) de 2005 | Autorizar el pago del subsidio habitacional, ya sea anticipadamente o por vivienda terminada, aplicado a la construcción de un conjunto habitacional emplazado en nuevos terrenos. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | 1er. anticipo: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago (Arts. 53 o 54 DS174), Formulario solicitud de pago, Certificados de Subsidio originales, Permiso de Edificación, Boleta de Garantia por un monto no inferior al del giro solicitado (Art.54), Boleta de Garantia que cauciona el oportuno y fiel cumplimiento del contrato, Copia de inscripción en CBR de Hipoteca y Prohibición en favor de SERVIU, Contrato de Construcción, Certificado de inscripción vigente del contratista en RENAC, Informe ITO de avance de obras visado por SERVIU (Art. 53) Siguientes anticipos: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago, Formulario solicitud de pago, Informe ITO de avance de obras visado por SERVIU. Saldo Final: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago, Formulario solicitud de pago, Receción Final, Copia de Inscripción de Dominio en favor del Beneficiario, Copia de Prohibición en favor de SERVIU por 5 años. Vivienda Terrminada: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago, Formulario solicitud de pago, Permiso de Edificación y Receción Final, Copia de Inscripción de Dominio en favor del Beneficiario, Copia de Prohibición en favor de SERVIU por 5 años. | EGIS, PSAT, empresas constructoras inscritas en el registro de Contratistas del MINVU. | Ingreso de los antecedentes, revision, confección Autorización de Pago, envio a Finanzas para su pago | Subdepartamento Autorización Pagos Subsidios de Construcción, Arturo Prat 48, 4° piso. | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Autorización de pago de Subsidios del Programa Fondo Solidario de Viviendas, tipología Construcción en Sitio Residente, regulado por el D.S. N ° 174 (V. y U.) de 2005. | Autorizar el pago del subsidio habitacional, ya sea anticipadamente o por vivienda terminada, aplicado a la construcción de una vivienda emplazada en un sitio de propiedad del beneficiario del subsidio. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | 1er. anticipo: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago (Arts. 53 o 54 DS174), Formulario solicitud de pago, Certificados de Subsidio originales, Permiso de Edificación, Boleta de Garantia por un monto no inferior al del giro solicitado (Art.54), Boleta de Garantia que cauciona el oportuno y fiel cumplimiento del contrato, Copia de inscripción en CBR de Hipoteca y Prohibición en favor de SERVIU, Contrato de Construcción, Certificado de inscripción vigente del contratista en RENAC, Informe ITO de avance de obras visado por SERVIU (Art. 53) Siguientes anticipos: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago, Formulario solicitud de pago, Informe ITO de avance de obras visado por SERVIU. Saldo Final: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago, Formulario solicitud de pago, Receción Final, Copia de Inscripción de Dominio en favor del Beneficiario, Copia de Prohibición en favor de SERVIU por 5 años. Vivienda Terrminada: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago, Formulario solicitud de pago, Permiso de Edificación y Receción Final, Copia de Inscripción de Dominio en favor del Beneficiario, Copia de Prohibición en favor de SERVIU por 5 años. | EGIS,PSAT, empresas constructoras o constructores en general inscritos en el Registro de Contratistas del MINVU. | Ingreso de los antecedentes, revision, confección Autorización de Pago, envio a Finanzas para su pago | Subdepartamento Autorización Pagos Subsidios de Construcción, Arturo Prat 48, 4° piso. | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Autorización de pago de Subsidios del Programa Fondo Solidario de Viviendas, tipología Densificación Predial, regulado por el D.S. N ° 174 (V. y U.) de 2005. | Autorizar el pago del subsidio habitacional, ya sea anticipadamente o por vivienda terminada, aplicado a la construcción de una segunda vivienda en un sitio donde el beneficiario del subsidio vive como allegado. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | 1er. anticipo: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago (Arts. 53 o 54 DS174), Formulario solicitud de pago, Certificados de Subsidio originales, Permiso de Edificación, Boleta de Garantia por un monto no inferior al del giro solicitado (Art.54), Boleta de Garantia que cauciona el oportuno y fiel cumplimiento del contrato, Copia de inscripción en CBR de Hipoteca y Prohibición en favor de SERVIU, Contrato de Construcción, Certificado de inscripción vigente del contratista en RENAC, Informe ITO de avance de obras visado por SERVIU (Art. 53) Siguientes anticipos: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago, Formulario solicitud de pago, Informe ITO de avance de obras visado por SERVIU. Saldo Final: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago, Formulario solicitud de pago, Receción Final, Copia de Inscripción de Dominio en favor del Beneficiario, Copia de Prohibición en favor de SERVIU por 5 años. Vivienda Terrminada: Carta identificando el proyecto y modalidad de pago, Formulario solicitud de pago, Permiso de Edificación y Receción Final, Copia de Inscripción de Dominio en favor del Beneficiario, Copia de Prohibición en favor de SERVIU por 5 años. | EGIS,PSAT, empresas constructoras o constructores en general inscritos en el Registro de Contratistas del MINVU. | Ingreso de los antecedentes, revision, confección Autorización de Pago, envio a Finanzas para su pago | Subdepartamento Autorización Pagos Subsidios de Construcción, Arturo Prat 48, 4° piso. | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Autorización de pago de Subsidios del Programa Fondo Solidario de Viviendas, tipología Adquisición de Vivienda Existente, regulado por el D.S. N ° 174 (V. y U.) de 2005. | Autorizar el pago del subsidio habitacional aplicado a la adquisición de una vivienda nueva o usada, previa verificación del cumplimiento de los requisitos reglamentarios. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | Formulario de ingreso de solicitud de pago, certificado de subsidio original, copia de la escritura de compraventa con constancia de la inscripción de dominio a favor del beneficiario o de su cónyuge, copia de inscripción de la prohibición de enajenar a favor del SERVIU durante 5 años (15 años para viviendas con subsidos de localización) desde la fecha de su inscripción en el CBR y certificado de recepción municipal. | Vendedores de viviendas adquiridas con aplicacióndel subsidio habitacional (EGIS, PSAT, Particulares). | Ingreso de los antecedentes, revision, confección Autorización de Pago, envio a Finanzas para su pago | Sección Autorización Pagos Subsidios de Adquisición, Arturo Prat 48, 4° piso. | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Autorización de pago de Asistencia Técnica de Subsidios pagados del Programa Fondo Solidario de Viviendas, tipología Adquisición de Vivienda Existente, regulado por el D.S. N ° 174 (V. y U.) de 2005. | Autorizar el pago de Asistencia Técnica de los subsidios habitacionales aplicado a la adquisición de una vivienda nueva o usada, previa verificación del cumplimiento de los requisitos reglamentarios. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | Formulario de ingreso de solicitud de pago, cartilla de redes sociales original firmada por el beneficiario, visado por EGIS | EGIS, PSAT | Ingreso de los antecedentes, revision, confección Autorización de Pago, envio a Finanzas para su pago | Sección Autorización Pagos Subsidios de Adquisición, Arturo Prat 48, 4° piso. | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Autorización de pago de Subsidios del Programa de Protección del Patrimonio Familiar, regulado por el D.S N ° 255 (V. y U.) de 2006. | Autorizar el pago del subsidio, sea anticipado o por obras terminadas, aplicado al mejoramiento del entorno y del equipamiento, mejoramiento de la vivienda y/o ampliación de ella. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | Obra terminada: Informe Depto. Obras de Edificación, certificado de subsidio original, Acta de Recepcion de las obras,boleta de garantia buena ejecución. Anticipo: Solicitud del Contratista o empresa, certificado de subsidio original, boleta de garantia. | PSAT y Constructores en general. | Obras terminadas: Recepción desde Depto. Obras de Edificación del informe de termino y aprobación de las obras, Ingreso de los antecedentes, revisión, recepción de la boleta, confección de autorizacion de pago y envio a Finanzas para su pago. Anticipos: Ingreso solicitud de anticipo y certificados de subsidio original, revisión, solicitud de boleta de garantía, recepción de boleta, confección de autorización pago y envio a Finanzas para su pago | Subdepartamento Autorización Pagos Subsidios de Construcción, Arturo Prat 48, 4° piso. | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Autorización de pago de Subsidios Habitacional Extraordinario, regulado por el D.S N ° 4 (V. y U.) de 2009 | Autorizar el pago del subsidio habitacional aplicado a la adquisición de una vivienda nueva, previa verificación del cumplimiento de los requisitos reglamentarios. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | Escritura de Compraventa inscrita en CBR, Permiso de Edificación y Recepción Final, Prohibicion Serviu | Vendedores de viviendas adquiridas con aplicación del subsidio habitacional (Empresas Inmobiliarias, Constructoras). | Ingreso de los antecedentes, revision, Asiganación en RUKAN, preparación de resolución de asignación del beneficio, confección Autorización de Pago, envio a Finanzas para su pago | Sección Autorización Pagos Subsidios de Adquisición, Arturo Prat 48, 4° piso. | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Autorización de pago de Subsidios Rurales regulados por el D.S. N ° 145 (V. y U.) de 2007 | Autorizar el pago del subsidio habitacional, ya sea anticipadamente o por vivienda terminada, aplicado a la construcción de una vivienda emplazada en un sitio de propiedad del beneficiario. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | Obra terminada: Certificado de subsidio, Permiso Edificación y Recepción Final, Certificado de Ruralidad, Dominio y Prohibición o Escritura de Cesión y Declaración Jurada Derecho Real de Uso, Certificados de Dotación de Servicios Básicos, Vº Bº Depto. Obras de Edificación y Vº Bº Depto. Jurídico en caso de Derecho Real de Uso. 1er. Anticipo: Certificado de Subsidio, Permiso de Edificación, Informe PSAT, boleta de garantía. Siguientes anticipos: Informe Avance Depto. Obras de Edificación. | PSAT y Constructores en general. | Ingreso de los antecedentes, revision, confección Autorización de Pago, envio a Finanzas para su pago | Subdepartamento Autorización Pagos Subsidios de Construcción, Arturo Prat 48, 4° piso. | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Autorización de pagos de cuotas Subsidio Leasing Habitacional regulado por el D.S. N ° 120 (V. y U. ) de 1995. | Autorizar el pago de las cuotas trimestrales del Subsidio Leasing Habitacional de los subsidios otorgados hasta diciembre del año 2005. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | Informe de Inmobiliarias Leasing con el cumplimiento del pago de los aportes mensuales | Inmobiliarias Leasing | Recepción de Informes de las Inmobiliarias Leasing, registro en Rukan de las suspensiones, renovaciones, obtencion de Rukan de la autorizacion de pago, emision y envio a Finanzas de la orden de Pago. | Sección Autorización Pagos Subsidios de Adquisición, Arturo Prat 48, 4° piso. | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Asignación Subsidio Leasing Habitacional regulado por el D.S. N ° 120 (V. y U. ) de 1995. | Asignación de Subsidios Leasing Habitacional a través de Resoluciones Exentas y que son enviadas al MINVU, para el pago del Subsidio. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | Contrato de Arrendamiento con Promesa de Compraventa con inscripción en CBR, permiso de edificación y recepción final, tabla de desarrollo y reserva de cupo | Inmobiliarias Leasing | Recepción de los antecedentes, revisión, actualización y ratificación de la reserva de cupo, emisión de la Resolución de asignación y asignación de los beneficiarios en Rukan. | Sección Autorización Pagos Subsidios de Adquisición, Arturo Prat 48, 4° piso. | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Regularización de Préstamos Complementarios al Subsidio del Programa de Vivienda Progresiva, otorgados por el SERVIU Metropolitano. | Informar al Depto. Administración y Normalización de Deudas de la Subdirección de Finanzas respecto de la condición de Deudor Hipotecario de los solicitantes. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | Fotocopia Mutuo Hipotecario, Fotocopia Certificado de Hipotecas, Gravámenes y Prohibiciones, Fotocopia Recepción Final, Fotocopia Carnet de Identidad ambos cónyuges, Certificado de Matrimonio o Declaración Jurada de Soltería, Certificación de Número domiciliario. | Beneficiarios de Subsidios Progresivos Privados que solicitaron un crédito complementario al SERVIU | Ingreso de los antecedentes, revision, confección oficio solicitando regularización del deudor a Finanzas. | Departamento Aplicación Subsidios Habitacionales, Arturo Prat 48, 4º piso | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Regularización de Préstamos Complementarios al Subsidio Básico Privado, otorgados por el SERVIU Metropolitano. | Informar al Depto. Administración y Normalización de Deudas de la Subdirección de Finanzas respecto de la condición de Deudor Hipotecario de los solicitantes. | Presentación de la documentación señalada en la reglamentación vigente. Subsidios vigentes. | Fotocopia Escritura de Compraventa, Fotocopia Carnet de Identidad ambos cónyuges, Certificado de Matrimonio o Declaración Jurada de Soltería, Fotocopia último dividendo pagado. | Beneficiarios de Subsidios Básicos Privados que solicitaron un crédito complementario al SERVIU | Ingreso de los antecedentes, revision, confección oficio solicitando regularización del deudor a Finanzas. | Departamento Aplicación Subsidios Habitacionales, Arturo Prat 48, 4º piso | NO | Sin costo asociado | No corresponde | NO | No corresponde | No existe |
| Desbloqueo de libreta de ahorro de postulantes no seleccionados. | Se trata de la emisión de un documento por parte del SERVIU que permite a la entidad financiera realizar el desbloqueo de la cuenta de ahorro para la vivienda, autorizando giros o depósitos, dependiendo del caso. | No tener postulación vigente.No tener marca de subsidio vigente. No tener incorporación a grupo vigente. | Cédula de Identidad Libreta de ahorro para la vivienda | Dirigido a personas cuya libreta fue bloqueada por error. | El trámite se toma en la OIRS correspondiente y se realiza de manera inmediata. Con la autorización de desbloqueo la persona se dirige a la entidad financiera y puede liberar sus ahorros. | Red OIRS SERVIU RM Santiago, Melipilla, Cordillera, Maipo y Talagante. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | ver enlace | No existe |
| Solicitud de Rotura y Reposición de Pavimentos | Las empresas de servicio o particulares que requieren romper los pavimentos para extender, suprimir o instalar sus redes principalmente, deben a través de un contratista inscrito en el Registro Nacional de Minvu (RENAC),solicitar clave a jefatura de sección, para poder subir solicitud de permiso y posterior aprobación técnica de obras de rotura y reposición de pavimentos , de acuerdo a Ley de Pavimentación Nº 8946, D.S 411/48MOP), por medio de la página web www.serviurm.cl/pavimentacion adjuntando el croquis de la obra, fotografías y los datos de entrada indicados en la web. | Contratista inscrito en RENAC | Los indicados en el Capítulo VI del Manual de Pavimentación y Aguas Lluvias ubicado en la web www.serviurm.cl/pavimentacion link Normativas y Manuales. | Contratista inscrito en RENAC en especialidades: Obras Viales (Registro B1) y/o Obras Menores de Pavimentación y Conservación (Registro C3P). | No existen etapas, trámite en línea inmediato. | En línea www.serviurm.cl banner Su tramite vivienda y pavimentación. | NO | No corresponde | Sin costo asociado | Sí | ver enlace | No Existe |
| Informe Factibilidad de Aguas Lluvias | Permitir la identificación de posibles puntos de descarga de aguas lluvias para el anteproyecto. La validez de que el Serviu Metropolitano exija obtener un Informe de Factibilidad de Aguas Lluvias, se sustenta en el Oficio Ord. Nº 176 /27.01.04, Min. Vy U | Solicitud en línea, adjuntando plano de ubicación del anteproyecto | Para los proyectos de Pavimentación y Aguas Lluvias los documentos señalados en el capitulo 3 del Manual de Pavimentación publicado en la WEB http://pavimentacion.serviurm.cl/, enseguida ir al icono Normativas y Manuales. | Urbanizador/Proyectista inscrito en el RENAC y en el Sistema Pavel | 1.- A través del Sistema Pavel 2.- Presentación de antecedente en Sistema PAVEL | http://www.serviurm.cl/PavelWeb/, y en forma presencial en la Sección Revisión de Proyectos Obras de Pavimentación y Aguas Lluvias Particulares Serrano 45, 1º piso, ala Sur. | SÍ | UF | 3 | Sí | ver enlace | No Existe |
| Solicitud de Revisión de Proyectos Particulares | Recepción, revisión y emisión de Informe Favorable o Informe de Observaciones de proyectos de pavimentacion y aguas lluvias o de rotura ejecutados por cuenta de particulares o municipios, exceptuando comuna de Santiago | Solicitud en línea, adjuntando todos los antecedentes que conforman el Proyecto de Pavimentación y Aguas Lluvias | Para los proyectos de Pavimentación y Aguas Lluvias los documentos señalados en el Capitulo 3 del Manual de Pavimentación. Para los proyectos de Rotura y Reposicion los documentos indicados en el Capítulo 6 del Manual de Pavimentacion. El Manual de Pavimentación está publicado en la WEB http://pavimentacion.serviurm.cl/, enseguida ir al icono Normativas y Manuales. | Urbanizador/Proyectista inscrito en el RENAC y en el Sistema Pavel | 1.- A través del Sistema Pavel 2.- Presentación de antecedentes que conforman el Proyecto de Pavimentación y Aguas Lluvias en el Sistema PAVEL. 3.- Reingreso de antecedentes corregidos en caso de haber emitido oficio de Observaciones. | http://www.serviurm.cl/PavelWeb/, y en forma presencial en la Sección Revisión de Proyectos Obras de Pavimentación y Aguas Lluvias Particulares Serrano 45, 1º piso, ala Sur. | SÍ | UF | 3 | Sí | ver enlace | No Existe |
| Solicitud de Inspección de Proyectos Particulares | Inspeccion de proyectos de pavimentacion y aguas lluvias o de rotura y reposicion de pavimentos, ejecutados por cuenta de particulares en la region metropolitana, exceptuando la comuna de Santiago | Formulario 1A: "Solicitud de Inspección de Obras" | los documentos indicados en el formulario 1 A publicado en la web http://pavimentacion.serviurm.cl/ | Contratista inscrito en RENAC en especialidades: Obras Viales (Registro B1) | 1.- Pago en caja de los Derechos de Inspección establecidos en el Informe Favorable del proyecto. 2.- Presentación del formulario 1A y documentacion anexa exigida. | Sección Revisión de Proyectos Obras de Pavimentación y Aguas Lluvias Particulares Serrano 45, 1º piso, ala Sur | NO | No corresponde | El valor que determine el Informe Favorable del proyecto | NO | ver enlace | No Existe |
| Certificado de Buen Estado de Aceras y Soleras | Inspección y certificación de obras menores de pavimentación (veredas y accesos vehiculares de viviendas unifamiliares si los hay, propiedades privadas con hasta 5 vehículos y locales comerciales con un estacionamiento interior con tránsito de vehículos livianos) Certificado de Buen Estado de Aceras y Soleras u Oficios de Observaciones o de rechazo de una propiedad, solicitado por particulares | Solicitud de certificado con timbre de caja Serviu | Leer el Instructivo para la Obtención del Certificado de Buen Estado de Aceras y Soleras en la "WEB http://pavimentacion.serviurm.cl en el icono Normativas y Manuales. Completar Formulario con rol de propiedad, dirección (calle, número, comuna), nombre de propietario, nombre del solicitante, teléfono y e-mail de contacto. | Público en general | 1.- Pago en caja. 2.- Presentación de la Solicitud de Certificado de Buen Estado de Aceras y Soleras 3.- Obtencion del Certificado. | Sección Revisión de Proyectos Obras de Pavimentación y Aguas Lluvias Particulares Serrano 45, 1º piso, ala Sur. Y la informacion es procesada a través del Sistema Pavel, que entrega el Certificado o Informe de rechazo o de observaciones. | SI | Cuota de Ahorro Provisional | 10 cuotas de ahorro provisoria que se determina mensualmente por el MINVU | NO | ver enlace | No Existe |
| Solicitud de Recepción Definitiva de Proyectos Particulares | Cumplido el periodo de garantía de las obras de pavimentación y aguas lluvias o de rotura y reposición ejecutadas por cuenta de particulares, en la Region Metropolitana, exceptuando la comuna de Santiago, (2 ó 3 años según tipo de Proyecto). El Contratista solicita la Recepción Definitiva, según lo establecido en el Capítulo VI del Manual de Pavimentación y Aguas Lluvias. Aprobada la Recepción, se genera el Memo de Devolución de la Boleta del 10% | Formulario Nº5: "Solicitud de Recepción Definitiva" | Los documentos indicados en el formulario 5 publicado en la web http://pavimentacion.serviurm.cl/ | Contratista inscrito en RENAC en especialidades: Obras Viales (Registro B1) | Presentación del Formulario Nº 5. Copias simples del Acta de Recepcion Provisoria y de la Boleta de Garantía. | Sección Revisión de Proyectos Obras de Pavimentación y Aguas Lluvias Particulares Serrano 45, 1º piso, ala Sur | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | ver enlace | No Existe |
| Permiso de Rotura y Reposición de Pavimentos para Municipalidad (Informe Favorable) | Aprobada la solicitud de obra, la Sección entrega el Informe Favorable de Obra al contratista, previa presentación por parte de éste del comprobante de pago de derechos de inspección (DUI), entrega y posterior autentificación de boleta de garantía e indicación de fecha de inicio de la obra. | Comprobante de pago de DUI y Documento de garantía autentificada. | Los indicados en el Capítulo VI del Manual de Pavimentación y Aguas Lluvias ubicado en la web www.serviurm.cl/pavimentacion link Normativas y Manuales. | Contratista inscrito en RENAC en especialidades: Obras Viales (Registro B1) y/o Obras Menores de Pavimentación y Conservación (Registro C3P). | 1.- Cancelar en caja el DUI. 2.- Entregar comprobante de pago de DUI. 3.- Ingresar documento de garantía. | Sección Permisos de Rotura y Reposición de Pavimentos, Serrano 45, 1er piso, ala norte | SÍ | UF | 2.5% del presupuesto estimativo de obra, con un mínimo de 1 U.F. | NO | ver enlace | No Existe |
| Solicitud de Recepción Provisoria de Obra | Una vez finalizada la ejecución de la obra, el contratista solicita la recepción provisoria, de acuerdo a lo señalado en el capítulo V del Manual de Pavimentación y Aguas Lluvias, presentando el formulario Nº 3. Aprobada la recepción, se entrega el Certificado de Pavimentación | Formulario Nº3: "Solicitud de Recepción Provisoria" | Los documentos indicados en el formulario Nº 3 publicado en la web http://pavimentacion.serviurm.cl/ | Contratista inscrito en RENAC en especialidades: Obras Viales (Registro B1) y | Presentación del Formulario Nº3. | Sección Revisión de Proyectos Obras de Pavimentación y Aguas Lluvias Particulares Serrano 45, 1º piso, ala Sur | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | ver enlace | No Existe |
| Recepción Provisoria de Obra de Rotura y Reposición de Pavimentos | Una vez finalizada la ejecución de la obra, el contratista solicita la recepción provisoria, de acuerdo al formulario 1-A y según lo señalado en el Capítulo VI del Manual de Pavimentación y Aguas Lluvias. Aprobada la recepción se entrega el Certificado de Recepción Provisoria de la obra, previo ingreso de la garantía por mantención de obras. | Formulario 1-A "Recepción provisoria de obras" | Los indicados en el formulario 1-A ubicado en la web www.serviurm.cl/pavimentacion link Normativas y Manuales. | Contratista inscrito en RENAC en especialidades: Obras Viales (Registro B1) y/o Obras Menores de Pavimentación y Conservación (Registro C3P). | Solicitud de Recepción Provisoria de Obra según Formulario 1-A. | Sección Permisos de Rotura y Reposición de Pavimentos, Serrano 45, 1er piso, ala norte | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | ver enlace | No Existe |
| Recepción Definitiva de Obra de Rotura y Reposición de Pavimentos | Transcurrido el período de garantía por mantención de la obra (2 ó 3 años), y treinta días previo al vencimieno de la garantía, el contratista solicita la recepción definitiva de la obra, de acuerdo al formulario 1-B y según lo señalado en el Capítulo VI del Manual de Pavimentación y Aguas Lluvias. Aprobada la recepción, se generá el Memo de devolución de la garantía. | Formulario 1-B "Recepción definitiva de obras" | Los indicados en el Formulario 1-B ubicado en la web www.serviurm.cl/pavimentacion link Normativas y Manuales. | Contratista inscrito en RENAC en especialidades: Obras Viales (Registro B1) y/o Obras Menores de Pavimentación y Conservación (Registro C3P). | Solicitud de recepción definitiva de obra según Formulario 1-B. | Sección Permisos de Rotura y Reposición de Pavimentos, Serrano 45, 1er piso, ala norte | NO | No corresponde | Sin costo asociado | NO | ver enlace | No Existe |
| Emisión de copias de documentos (Informe Favorable, Croquis, Certificado de Recepción Provisoria) | El contratista que requiere copias de documentos, debe en Secretaría de la Sección, mediante formulario tipo, realizar la petición. Con el comprobante de pago debe retirar los documentos. | Comprobante de pago. | Comprobante de pago de caja Serviu. | Contratista inscrito en RENAC en especialidades: Obras Viales (Registro B1) y/o Obras Menores de Pavimentación y Conservación (Registro C3P). | 1.- Solicitud de orden de pago. 2.- Entrega de comprobante de pago. | Sección Permisos de Rotura y Reposición de Pavimentos, Serrano 45, 1er piso, ala norte | SÍ | UF | 1 U.F por documento. | NO | ver enlace | No Existe |
| Punto Georeferenciado | PREREQUISITO para revisión proyectos de pavimentación | Solicitud en linea. Proyectos de pavimentación cuya superficie sea superior a 200 m2 de calzada nueva y adjuntando plano de ubicación del anteproyecto. | Formulario de pago timbrado y plano general de ubicación del proyecto | Urbanizador/Proyectista inscrito en el RENAC y en el Sistema Pavel. | 1.- A través del Sistema Pavel 2.- Presentación de antecedente en Sistema PAVEL | Sección Georeferenciación | Sí | UF | 3 | SÍ | ver enlace | No Existe |
| Certificado de % de avance de Obras - | Este Certificado se entrega a solicitud del Contratista, previo pago de 3U.F. en caja Serviu, y consiste en un formato tipo, en donde se entrega avance parcial de la obra, con las partidas de movimientos de tierra mas importantes. Esta Información influye en la CAPACIDAD ECONOMICA DE LOS OFERENTES EN UNA LICITACIÓN, referida a las obras contratadas y saldos de obras de las mismas, y cuya omisión, ya sea de obra que esté ejecutando el oferente, ya sea indicación de montos o alteración de los mismos, constituye causal suficiente para no considerar o rechazar la propuesta de éste sin perjuicio de la aplicación de sanciones legales. | Empresa Contratista debe tener obra en ejecución relacionada con Departamento y Secciones E24 al momento de solicitar el certificado. Pago derecho de Informe. | Comprobante de pago. Carta solicitud, que debe ser ingresada en Of. De partes, a nombre de Jefe Departamento, Jefe de Sección Ejecutora o Director de Obra. | Contratista licitante/adjudicatario | Retirar Formulario de pago derecho Infome, en secretaría Departamento o Secciones ejecutoras. Pagar 3 UF en cajas de Arturo Prat Nº 48, 1° piso. Ingresar en oficina de partes de la Subdirección de Pavimentación carta solicitud adjuntando comprobante de Ingreso. | Secretarías Departamento o Secciones ejecutoras | Sí | UF | 3 (sólo los indicados como cobros a rendir) | NO | ver enlace | No Existe |
| Certificado de Obra Final (Terminada) | Este Certificado se entrega a solicitud del Contratista, previo pago de 3U.F. en caja Serviu, y consiste en un formato tipo. Constituye un PREREQUISITO para licitaciones. Esta Información influye en la CAPACIDAD ECONOMICA DE LOS OFERENTES EN UNA LICITACIÓN, referida a las ejecutadas (terminadas), omisión u alteración de contenido, constituye causal suficiente para no considerar o rechazar la propuesta de éste sin perjuicio de la aplicación de sanciones legales. | Empresa Contratista que haya ejecutado obras y/o que tengan obras en ejecucion relacionadas con Departamento y Secciones Ejecutoras., al momento de solicitar el certificado. Pago derecho de Informe. | Comprobante de pago. Carta solicitud, que debe ser ingresada en Of. De partes, a nombre de Jefe Departamento, Jefe de Sección Ejecutora o Director de Obra. | Contratista licitante/adjudicatario | Retirar Formulario de pago derecho Infome, en secretaría Departamento o Secciones ejecutoras. | Secretarías Departamento o Secciones ejecutoras | Sí | UF | 3 (sólo los indicados como cobros a rendir) | NO | No aplica | Secretarías Departamento o Secciones ejecutoras |
| Certificado de Experiencia (Contratista) | Este Certificado se entrega a solicitud del Contratista, previo pago de 3U.F. en caja Serviu, y consiste en un formato tipo. Constituye un PREREQUISITO para licitaciones. Esta Información influye en la CAPACIDAD ECONOMICA DE LOS OFERENTES EN UNA LICITACIÓN, referida a las ejecutadas (terminadas), omisión u alteración de contenido, constituye causal suficiente para no considerar o rechazar la propuesta de éste sin perjuicio de la aplicación de sanciones legales. | Empresa Contratista que haya ejecutado obras y/o que tengan obras en ejecucion relacionadas con Departamento y Secciones Ejecutoras., al momento de solicitar el certificado. Pago derecho de Informe. | Comprobante de pago. Carta solicitud, que debe ser ingresada en Of. De partes, a nombre de Jefe Departamento, Jefe de Sección Ejecutora o Director de Obra. | Contratista licitante/adjudicatario | Retirar Formulario de pago derecho Infome, en secretaría Departamento o Secciones ejecutoras. | Secretarías Departamento o Secciones ejecutoras | Sí | UF | 3 (sólo los indicados como cobros a rendir) | NO | No aplica | Secretarías Departamento o Secciones ejecutoras |
